E-TİCARET YÖNETİMİ
E-ticaret ekibinizi dışarıdan kurun.
Online satış kanallarınızın yalnızca danışmanlığını değil, günlük yönetimini üstleniyoruz. Ticari takvimden ürün portföyüne, kampanyalardan performans takibine kadar e-ticaret operasyonunuzun merkezinde çalışıyoruz.
SIK YAŞANAN SORUNLAR
Bu alanda en sık gördüğümüz tablo.
Kanal var, sahiplik yok
Marketplace ve web sitesi açık ancak performansın günlük sorumluluğunu kimse üstlenmiyor.
Ekipler birbirinden kopuk
Pazarlama, fiyatlandırma, stok ve satış kararları farklı kişiler tarafından bağımsız alınıyor.
Yönetim yalnız ciroya bakıyor
Komisyon, reklam, kargo ve kampanya maliyetleri satış raporunun dışında kalıyor.
Operasyon reaktif ilerliyor
Ekip planlama yerine sürekli günlük problemlere müdahale ediyor.
NE YAPIYORUZ?
Sadece öneri değil, uygulanabilir operasyon.
E-ticaret ticari takvimi
Kampanya, sezon ve stok döngüsünü tek bir yıllık takvimde planlarız.
Ürün portföyü yönetimi
Hangi ürünün büyütüleceğine, hangisinin çıkarılacağına veri ile karar veririz.
Kanal stratejisi
Hangi kanala ne kadar öncelik verileceğini ticari hedefe göre belirleriz.
Kampanya planlama
İndirim, bundle ve marketplace kampanyalarını katkı marjı hedefiyle planlarız.
Fiyat koordinasyonu
Kanallar arası fiyat tutarlılığını ve marj etkisini takip ederiz.
Marketplace operasyon yönetimi
Ürün, stok ve sipariş süreçlerini pazaryeri mağazalarında günlük yönetiriz.
Performance ekip koordinasyonu
Reklam ekibiyle stok ve marj bilgisini paylaşarak bütçe kararlarını hizalarız.
KPI dashboard
Net satış, marj ve operasyon göstergelerini tek görünümde takip ederiz.
Haftalık performans review
Kanal bazlı sonuçları haftalık olarak değerlendirip aksiyon alırız.
Aylık yönetim raporu
Ticari sonucu ve önceliklerin durumunu aylık olarak raporlarız.
KPI YÖNETİMİ
Bu hizmette takip ettiğimiz göstergeler.
ÇALIŞMA RİTMİ
Operasyonu belirli bir ritimle yönetiyoruz.
Günlük
- Satış ve stok anomalileri
- Marketplace operasyon sorunları
- Kritik fiyat değişimleri
Haftalık
- Channel performance
- Advertising performance
- Pricing
- Campaign aksiyonları
- Stock risk
Aylık
- Management review
- KPI evolution
- Profitability
- Channel strateji
- Sonraki ay öncelikleri
BU HİZMET KİMLER İÇİN?
E-Ticaret Yönetimi kimler için doğru adım?
- Birden fazla kanalda satış yapan ama tek bir sahibi olmayan markalar
- İçeride e-ticaret ekibi kurmadan profesyonel yönetim isteyen işletmeler
- Ciro büyürken kârlılığı takip edemeyen markalar
- Ürün portföyünü büyütmek isteyen üretici ve marka sahipleri
- Marketplace ve kendi web sitesini birlikte yönetmek isteyen işletmeler
SIKÇA SORULAN SORULAR
Bu hizmetle ilgili sık sorulan sorular.
TicaretOps mevcut ekibimizin yerine mi geçer?
Her zaman değil. Mevcut ekibiniz varsa birlikte çalışabilir; ekip yoksa belirli e-ticaret fonksiyonlarını dış kaynak olarak üstlenebiliriz.
Yalnızca danışmanlık mı veriyorsunuz?
Ana modelimiz yalnızca tavsiye vermek değil, üzerinde anlaşılan operasyon kapsamını uygulamak ve sonuçlarını takip etmektir.
Minimum çalışma süresi var mı?
Çalışma kapsamı, mevcut yapı ve ihtiyaçlara göre teklif aşamasında belirlenir.
Hangi satış kanallarında çalışıyorsunuz?
Marketplace kanalları ve kendi e-ticaret siteniz dahil, markanızın aktif olduğu kanallarda çalışırız; kapsam ön analiz sürecinde netleşir.
Raporlamayı nasıl takip ediyoruz?
Haftalık ve aylık performans review'ları ile net satış, marj ve operasyon göstergelerini birlikte değerlendiririz.
İlgili hizmet: Pazaryeri Yönetimi
E-ticaretinizin nerede para kaybettiğini birlikte bulalım.
Kanallarınızı, fiyat yapınızı, performansınızı ve ölçüm altyapınızı birlikte inceleyelim.