KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu ve Aydınlatmanın Kapsamı

İşbu Aydınlatma Metni, ticaretops.com internet sitesi ve TicaretOps markası kapsamında yürütülen kişisel veri işleme faaliyetleri hakkında ilgili kişileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Veri sorumlusu kimliği bu metinde TicaretOps olarak anılır. İletişim kanalı: info@ticaretops.com.

TicaretOps; e-ticaret yönetimi, pazaryeri yönetimi, performans pazarlama, analitik / CRO ve fiyatlandırma-rakip analizi hizmetleri sunar. Bu sitedeki başlıca kişisel veri toplama noktası Ücretsiz Ön Analiz formudur. İletişim e-postası veya benzeri kanallardan ilettiğiniz bilgiler de aynı kapsamda değerlendirilebilir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Formda ve iletişimde paylaştığınız kadarıyla aşağıdaki kategoriler işlenebilir. Şifre, finansal hesap erişimi veya pazaryeri kullanıcı adı / şifresi istenmez. Özel nitelikli kişisel veri talep edilmez.

• Kimlik bilgileri: ad soyad.
• İletişim bilgileri: iş e-postası, telefon.
• Müşteri / potansiyel müşteri işlem bilgileri: şirket / marka adı, ürün kategorisi, aktif satış kanalları, aylık online ciro aralığı, TicaretOps'tan öncelikli beklenti, e-ticarette çözülmek istenen temel problem ve talep metni.
• Dijital varlık bilgileri: web sitesi URL'si ve pazaryeri mağaza linki (paylaşırsanız).
• Teknik kullanım verileri: siteyi ziyaret ettiğinizde altyapı kayıtları ve, çerez tercihlerinize bağlı olarak, sayfa kullanımı ile analitik olay bilgileri (örneğin ziyaret edilen sayfa, tarayıcı / cihaz bilgisi). Application tarafında formdaki e-posta veya telefon analitik olaylarına eklenmez.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Ücretsiz ön analiz taleplerini almak ve değerlendirmek
• Sizinle iletişime geçmek
• Hizmet ihtiyacını anlamak
• Teklif ve potansiyel müşteri süreçlerini yürütmek
• Talep, soru ve geri bildirimleri yanıtlamak
• Bilgi güvenliği ve site operasyonunu yürütmek
• Hukuki yükümlülükleri yerine getirmek
• Çerez / analitik tercihlerinize bağlı olarak, ölçüm ve site kullanım analizini yürütmek

Ön analiz formunda pazarlama iletisi göndermek için ayrı bir açık rıza alınmaz. Bu nedenle form verileri toplu pazarlama e-postası göndermek amacıyla işlenmez.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepleri

Kişisel veriler elektronik ortamda; ücretsiz ön analiz formu, iletişim kanalları, sizin ilettiğiniz bilgiler ve gerekli olması halinde teknik loglar ile rızaya tabi çerez / analitik teknolojileri aracılığıyla elde edilebilir.

Ön analiz ve iletişim taleplerinin alınması, değerlendirilmesi ve size dönüş yapılması, Kanun'un 5. maddesi uyarınca bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla TicaretOps'un meşru menfaati hukuki sebeplerine dayanır. Formun doldurulması, aydınlatma metnini okuduğunuzu bildirdiğiniz anlamına gelir; bu işaret, analitik veya pazarlama için açık rıza değildir.

Saklama, güvenlik ve yasal taleplere yanıt gibi işlemler, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi ile bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması hukuki sebeplerine dayanabilir.

Çerez ve analitik araçlarıyla yürütülen ölçüm faaliyetleri, ilgili tercih verdiğiniz ölçüde açık rızaya dayanır.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla ve yalnızca gerekli olduğu ölçüde şu alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Barındırma / altyapı hizmet sağlayıcıları (site ve formun çalıştığı barındırma ortamı)
• E-posta / iletişim altyapısı sağlayıcıları (ön analiz bildirimlerinin iletilmesi)
• Analitik ve çerez yönetimi sağlayıcıları; yalnız ilgili kullanıcı tercihleri ve mevzuata uygun koşullarda
• Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Hukuki yükümlülük nedeniyle yetkili kişi ve kuruluşlar

Bu hizmetlerin bir kısmı yurt dışında yerleşik olabilir. Yurt dışı aktarım söz konusu olduğunda, Kanun'un 9. maddesindeki geçerli aktarım şartlarına uygun hareket edilir.

6. Saklama Süresi

Kişisel veriler, işleme amaçlarının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca muhafaza edilir; süre sonunda mevzuata uygun biçimde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. İlgili Kişinin KVKK Kapsamındaki Hakları

Kanun'un 11. maddesi uyarınca:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşleme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Kanun'da öngörülen şartlar oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme veya silme işlemlerinin, aktarım yapılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde giderilmesini talep etme

8. Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamındaki taleplerinizi info@ticaretops.com üzerinden iletebilirsiniz. Başvurular mevzuatta öngörülen usul ve süreler içerisinde değerlendirilir.

9. Güncellemeler

Bu metin, işleme faaliyetlerindeki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır. Son güncelleme: 7 Eylül 2026.